Lieferung und Zahlung

Bestellung

Bei Matz & Möter gibt es Mindestbestellmengen für Frostfleisch. Lieferzeit ca. 3-7 Arbeitstage. Wir können keinen 24 Stunden Dienst anbieten.

Sollten Sie eine terminierte Bestellung wünschen, dann gehen Sie bitte über Expressversand und wir benötigen die Bestellung mindestens 3 Arbeitstage im Voraus und nicht als Vorauskassenbestellung.

Sie erhalten von uns nach Ihrer Bestellung zwei Emails, einmal eine Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist und einmal eine Bestellbestätigung mit Ihrer Rechnung im Anhang. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, checken Sie bitte Ihren Spamordner.

 

Versandkosten (Normalversand)

Bitte beachten Sie unsere gesonderten Versandbedingungen für Rohfleisch!

Tiefkühlfleisch nur getrennt lieferbar

Zur Qualitätssicherung kann Rohfleisch nicht mit anderer Ware (Dosen, Accessoires, Spielzeug etc.) in einem Paket versendet werden. Wenn Sie beides bestellen, fallen Versandkosten für Rohfleisch und für die andere Ware an. Bitte beachten Sie das die Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Inland:

Bis 28kg Warengewicht berechnen wir 5,00 € (inkl. 19% MwSt) Versandkosten, ab 28kg Warengewicht berechnen wir 10,00€ Versandkosten.

Unser Shopsystem berechnet die anfallenden Versandkosten automatisch. Sie werden Ihnen vor Absendung der Bestellung angezeigt.

Zusätzlich müssen wir leider 12,00€ Versandkostenaufschlag für folgende Postleitzahlen verlangen:

Hiddensee: 18565, Nordfries. Inseln: 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996-25999, Ostfries. Inseln: 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498, Neuwerk: 27499, Chiemsee: 83256

 

Expresslieferung:

Pro angefangene 28kg Warengewicht berechnen wir eine Expresskostenpauschale von 11,55 € (inkl. 19% MWSt) Versandkosten.DPD garantiert eine Express-Zustellung ab Versandtag bis 18 Uhr am Folgetag.

Folgende Postleitzahlen sind vom Express-Service ausgeschlossen:

Inseln in Nord- und Ostsee: 18565, 25845-25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25955, 25961-25999, 26465-26486, 26548, 26571-26579, 26757, 27498-27499, Inseln im Chiemsee: 83256 Zollausschlussgebiete in den Alpen: 87491 Jungholz/Tirol, 87567-87569 Kleinwalsertal, 78266 Büsingen am Hochrhein

Ausland:

Für Auslandslieferungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung!

 

Abholung:

Selbstverständlich können Sie auch Einzelware telefonisch bei uns vorbestellen und direkt abholen. Kommen Sie nach Vereinbarung vorbei, und holen Sie sich die zuvor bestellte Ware direkt bei uns gegen Barzahlung ab.

 

Versand

Der Versand erfolgt mit DPD.

Wir bemühen uns Ihren Auftrag schnellstmöglich zu bearbeiten und versenden die Ware nach Zahlungseingang zum nächstmöglichen Auslieferungstermin.

Sollte die Ware einmal nicht vorrätig sein, geben wir Ihnen Bescheid.

Kommt es aus Vorratsgründen zu Nachlieferungen, fallen keine weiteren Kosten für Sie an.

Wenn Sie nicht immer Zuhause sind, wäre es eventuell hilfreich, wenn Sie dem DPD Fahrer am Namensschild/Türschild oä. eine
Abstellgenehmigung hinterlassen könnten.

Samstags liefert DPD nicht an.

 

Rückversand

Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen keine Versandkosten erstattet werden. Frostfleisch sowie Futterdosen sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Bei Nichtantreffen durch den Paketversand werden keine Reklamationen angenommen. Zurückgesendete Pakete, ohne Absprache mit uns, in Ihrem Auftrag an DPD, werden von uns nicht angenommen und in Rechnung gestellt.

 

Bezahlung

per Vorkasse:

Wir versenden die Ware sofort, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten.

Zahlungen richten Sie bitte an:

Kontoinhaber:

 Stephanie Wieland

Bank:

 BW Bank

BLZ:

 60050101

Konto:

 4527716

Verwendungszweck:

 Kunden- und Rechnungsnummer

 

per Sofortüberweisung:

Nach Bestätigung der Bestellung werden Sie zum Zahlungssytem von Sofortüberweisung weitergeleitet und können dort eine Online-Überweisung duchführen.

Hierfür benötigen Sie Ihre eBanking Zugangsdaten, d.h. Bankverbindung, Kontonummer, PIN und TAN. Mehr Informationen finden Sie hier: sofortüberweisung.de.

 

per Paypal:

Nach dem Klick auf "weiter" gelangen Sie direkt zu Paypal, wo Sie sich einloggen und ihre Addresse bestätigen müssen.

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Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: shop@matzundmoeter.de

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Befund: Keine normale Darmflora vorhanden

(Kritische-Tiermedizin.de / Dirk Schrader, prakt. Tierarzt)

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